In het werkjaar 2025 bleef Thuiswest zich, in nauwe samenwerking met Wonen in Vlaanderen en onze softwareleverancier, engageren voor de verdere optimalisatie van het Centraal InschrijvingsRegister (CIR). Het CIR dient een laagdrempelig, gebruiksvriendelijk en betrouwbaar instrument te blijven voor kandidaat-huurders en hun begeleiders. Gelet op het aanzienlijke aantal ingeschreven kandidaten vervult Thuiswest een belangrijke signaalfunctie binnen de sector, met het oog op de continue verbetering van dit registratiesysteem.
In het najaar van 2025 ging ook de jaarlijkse actualisatie van de inschrijvingsgegevens van start. Voortaan wordt systematisch nagegaan of kandidaat-huurders op de verjaardag van hun inschrijving nog voldoen aan de geldende toelatingsvoorwaarden. Deze actualisatie stelt ons in staat toekomstige toewijzingen zorgvuldig en correct voor te bereiden. We stellen vast dat deze oefening gepaard gaat met een aanzienlijk aantal schrappingen, aangezien bepaalde kandidaten niet langer aan de voorwaarden voldoen of niet reageren op het verzoek tot actualisatie. We sensibiliseren onze kandidaat-huurders uiteraard zoveel mogelijk over het belang van het tijdig reageren op de briefwisseling vanuit Thuiswest.
Daarnaast lanceerde Thuiswest een digitale toepassing op haar website waarmee kandidaat-huurders hun positie op de wachtlijst kunnen raadplegen. Via deze tool wordt per gemeente en per woningtypologie inzicht geboden in de actuele rangorde. Tevens wordt het woonaanbod van Thuiswest per type weergegeven, aangezien dit een bepalende factor is voor de verwachte wachttijd. De introductie van deze toepassing werd ondersteund door een gerichte communicatiecampagne. In de opstartfase werd in de onthaalruimte bovendien een toegankelijke laptop ter beschikking gesteld om kandidaat-huurders met ondersteuning van de inschrijvingsmedewerkers wegwijs te maken in het gebruik van de toepassing. Intussen stellen wij vast dat een groeiend aantal kandidaten zelfstandig en regelmatig hun rangorde via de webtoepassing consulteert.
De groep mensen met een nood aan een sociale huurwoning en met beperkte kansen op de private huurmarkt groeit verder aan. De wachttijdrapporten van Wonen in Vlaanderen bieden hierover bijkomende inzichten. Daarnaast trad in oktober 2025 een wijziging van de regelgeving met betrekking tot de onroerende-bezitvoorwaarde in werking, waardoor voortaan ook kandidaat-huurders met een gedeeltelijk zakelijk recht zich kunnen inschrijven en in aanmerking kunnen komen voor een sociale huurwoning.
We stellen vast dat historisch gezien ook heel veel zittende huurders bij Thuiswest terug kandidaat-huurder zijn geworden. Om na te gaan of de nood er nog steeds is om te verhuizen en om na te gaan of het kandidatendossier nog up-to-date is, worden deze huurders die ook KH zijn, bezocht door klantenondersteuning. We starten met de kandidaten die het langst ingeschreven zijn in het CIR.
Op 31/12/2025 zijn er 14.618 KH’s voor het patrimonium van Thuiswest. Per 31/12/2025 zijn daarvan 6.764 KH-dossiers waarvan Thuiswest de primaire verhuurder is.
Tabel met het aantal kandidaat-huurders per status:
Tabel met het aantal kandidaat-huurders, gedomicilieerd per gemeente/stad van het werkgebied van Thuiswest:
Er worden dus veel dossiers geschrapt wegens niet reageren. We komen op 42,78% schrappingen in totaal (=NOA + NCO).
